你能再具体点吗

公司客服小姐接到一电话： 客服小姐：您好，很高兴为您服务； 客户：我在你们那买的机器，现在坏了，不知道拿到哪里去维修； 小姐：请问您现在在哪里？
客户：在家里； 小姐：（无语）；我是想问您所处的地方？
客户：哦，现在在客厅； 小姐：（沉默一会儿） 你能具体点吗？
客户：客厅阳台。
小姐：