管换不管退

一位顾客气呼呼地找到经理办公室。
　您的售货员出口伤人！我要求你们把这种侮辱人的话收回去！她气愤地说。
　那不行，夫人。
经理说，我店一概不退货。
如果您不满意，可以另换一种。