不得要领

救火！救火！电话里传来了紧急而恐慌的呼救声。
在哪里？
消防队的接线员问。
在我家！ 我是说失火的地点在哪里？
在厨房！ 我知道，可是我们该怎样去你家呢？
你们不是有救火车吗？
！